Politique de livraison

Chez Orysound, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes.
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes expédiées vers la France

Zones de Livraison
Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.

Délais de Livraison
Voici les délais estimés pour chaque commande :
● Heure limite de traitement : Les commandes passées après 19h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvré suivant.
● Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi).
● Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au samedi).
● Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrés.

Transporteurs Utilisés
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes :
● Colissimo
● UPS
● FedEx

Frais de Livraison
● Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi...), contactez immédiatement notre service client.
Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.

Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivi de Commande de notre site.

Informations de Contact

Horaires du Service Client
● Jours ouvrés : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
● Horaires : de 9h30 à 19h00 (heure locale)

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.